Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı:
Şarkımatik Prodüksiyon
Sakarya Cad. No:48/A Balçova / İzmir
E-posta: satis@sarkimatik.com

Alıcı:
www.sarkimatik.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcı (Alıcı).

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.sarkimatik.com alan adlı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital içerik ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2. Hizmetin Niteliği

Satıcı, Alıcı’nın talebi doğrultusunda kişiye özel şarkı, ninni, aile marşı, video ve benzeri dijital içerikleri üreterek elektronik ortamda teslim eder. Hizmet; söz yazımı, dijital ses üretimi, düzenleme, miks ve varsa video montajı gibi aşamaları içerebilir.

3. Teslimat Şekli

Ürün/hizmet, dijital içerik olup fiziksel teslimat yapılmaz. Teslimat; e-posta, WhatsApp veya indirme bağlantısı gibi elektronik yollarla gerçekleştirilir. Alıcı, verdiği iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

4. Ücret ve Ödeme

Siparişe konu hizmetlerin satış fiyatı, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil toplam tutar, sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya gösterilir. Ödemeler, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu (PayTR vb.) üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sipariş ettiği ürün ve hizmetlerin niteliği gereği, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenen “cayma hakkı kullanılamayan haller” kapsamında olduğunu kabul eder.

Dijital içerik ve kişiye özel üretilen hizmetler; üretimi tamamlanıp teslim edildiği anda iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylayarak aşağıdaki hususları kabul eder:

• Hizmet kişiye özel üretildiği için cayma hakkını kullanamayacağını,
• Hazırlanan dijital içeriklerin iade ve iptal edilemeyeceğini,
• Üretim süreci başladıktan sonra bedel iadesi talep edemeyeceğini.

6. Hizmet Süresi

Teslim süresi; seçilen pakete, iş yoğunluğuna ve içerik türüne göre değişmekle birlikte, sipariş sayfasında veya iletişim sırasında Alıcı’ya bildirilir. Mücbir sebepler veya teknik aksaklıklar halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek makul bir süre içinde hizmeti tamamlamak için gerekeni yapacaktır.

7. Teknik Sorunlar ve Yeniden Teslim

Dijital dosyanın bozuk iletilmesi, açılamaması veya hiç teslim edilmemesi gibi teknik sorunlar halinde, Alıcı’nın Satıcı ile iletişime geçmesi durumunda dosyalar mümkün olan en kısa sürede yeniden gönderilir. Bu haller, iade hakkı oluşturmaz; ancak Satıcı, hizmetin eksiksiz yerine getirilmesi için gerekli teknik desteği sağlar.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, Şarkımatik Prodüksiyon’un KVKK ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir ve saklanır. Veriler, yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Şarkımatik Prodüksiyon